Contattaci
Per ulteriori domande, contattateci via e-mail. Per altre domande più generali, troverete tutte le risposte nella pagina principale del sito web.
Siamo qui per ascoltarti
Ogni messaggio per noi conta — che si tratti di un problema tecnico, di una richiesta di collaborazione o semplicemente di un feedback sulla tua esperienza. Il nostro team crede che la vera innovazione nasca dal dialogo e considera ogni contatto un’opportunità per migliorare la piattaforma per tutti.
Rispondiamo personalmente, senza messaggi automatici né modelli prefabbricati. Quando ci scrivi, a risponderti è una persona reale — qualcuno che comprende la tua domanda e si prende davvero cura della risposta.
Come contattarci
Puoi contattare il nostro team di assistenza in qualsiasi momento all’indirizzo [email protected]. Cerchiamo di rispondere entro 24 ore, anche nei fine settimana e nei giorni festivi. I messaggi ricevuti al di fuori dell’orario di lavoro vengono gestiti con priorità la mattina successiva.
Ti consigliamo di includere quante più informazioni possibili nella tua email — questo ci aiuta a risolvere la tua richiesta in modo rapido ed efficiente.
Politica di comunicazione responsabile
La nostra comunicazione segue gli stessi principi della nostra piattaforma — trasparenza, rispetto e sicurezza. Non condividiamo mai dati personali con terze parti e trattiamo tutti i messaggi in conformità con gli standard svizzeri ed europei del GDPR.
Se la tua richiesta riguarda limiti di conto, strumenti di gioco responsabile o autoesclusione, ti preghiamo di specificarlo nell’oggetto dell’email. Questi messaggi vengono automaticamente indirizzati al nostro Dipartimento di Gioco Responsabile per una gestione riservata.
Media, partnership e questioni legali
Per collaborazioni commerciali, richieste di affiliazione o contatti con i media, scrivi al nostro team di comunicazione all’indirizzo [email protected] indicando nell’oggetto “Partnership” o “Media”.
Anche la corrispondenza legale può essere inviata allo stesso indirizzo — il nostro team di conformità provvederà a inoltrarla al reparto competente.
Il nostro impegno
Siamo basati in Svizzera e operiamo con piena trasparenza sotto la gestione di RBGaming N.V.
Che tu sia un giocatore, un partner o semplicemente un visitatore curioso, la tua voce contribuisce a plasmare ciò che costruiremo domani.
