Informativa su cookie e privacy

1. Introduzione

Il presente documento descrive come vengono gestiti i dati personali e i cookie all’interno della piattaforma eu-rainbet.com. La tutela della privacy e la sicurezza delle informazioni rappresentano principi fondamentali della nostra attività. Lo scopo di questa informativa è fornire a ogni utente una visione chiara dei dati raccolti, del loro utilizzo e delle modalità con cui è possibile esercitare il proprio controllo.

2. Dati raccolti

Raccogliamo solo le informazioni strettamente necessarie per offrire un’esperienza sicura e personalizzata. Le categorie di dati possono includere:

• Informazioni di base dell’account (indirizzo e-mail, nome utente, paese e lingua preferita).
• Dati relativi alle transazioni, depositi, prelievi e bonus.
• Dati tecnici come indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e identificatori del dispositivo.
• Statistiche anonime sull’utilizzo del sito, utili per migliorare le prestazioni e la navigazione.

Le informazioni finanziarie sensibili, come i numeri delle carte di pagamento, non vengono mai memorizzate sui nostri server. Tutte le operazioni di pagamento vengono elaborate esclusivamente tramite fornitori certificati e conformi agli standard di sicurezza internazionali.

3. Utilizzo dei dati

I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per finalità operative e di sicurezza, tra cui:

• Verifica dell’identità e prevenzione delle frodi.
• Conformità agli obblighi legali e normativi.
• Ottimizzazione delle prestazioni tecniche e dell’esperienza dell’utente.
• Invio di aggiornamenti sull’account, avvisi di sicurezza e comunicazioni importanti.

I dati non vengono mai venduti a terze parti. Qualsiasi condivisione di informazioni avviene solo con partner di fiducia (come fornitori di pagamento o servizi di analisi), che sono tenuti a rispettare il GDPR e le leggi svizzere sulla protezione dei dati.

4. Cookie e tecnologie di tracciamento

I cookie sono piccoli file di testo salvati sul tuo dispositivo per garantire il corretto funzionamento del sito. Consentono di ricordare le preferenze dell’utente, mantenere la sessione attiva e analizzare le prestazioni del sito.

Utilizziamo tre categorie principali di cookie:

• Cookie essenziali – necessari per l’accesso, la sicurezza e la stabilità della piattaforma.
• Cookie analitici – utilizzati per raccogliere dati anonimi sulle prestazioni e sull’utilizzo del sito.
• Cookie di preferenza – memorizzano la lingua, la regione e le impostazioni di visualizzazione dell’utente.

È possibile disattivare i cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser. Tuttavia, la disattivazione di alcuni cookie potrebbe compromettere il corretto funzionamento di alcune funzionalità del sito.

5. Conservazione e sicurezza dei dati

Tutti i dati personali sono protetti da crittografia, controlli di accesso e sistemi di archiviazione sicuri situati in data center europei conformi agli standard ISO/IEC 27001.
Le informazioni vengono conservate solo per il tempo necessario a soddisfare gli obblighi legali o operativi, dopodiché vengono eliminate o anonimizzate in modo sicuro.

6. Diritti dell’utente

In conformità con il GDPR e le normative svizzere sulla protezione dei dati, l’utente ha il diritto di:

• Accedere ai propri dati personali.
• Richiedere la correzione o la cancellazione delle informazioni.
• Revocare il consenso al trattamento dei dati.
• Presentare un reclamo all’autorità competente in materia di protezione dei dati.

Per esercitare questi diritti è possibile contattare l’indirizzo [email protected].

7. Aggiornamenti dell’informativa

La presente informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche normative o miglioramenti nei nostri processi interni. La versione più recente è sempre disponibile su eu-rainbet.com, con la data dell’ultimo aggiornamento chiaramente indicata.

8. Contatti

Per domande o dubbi relativi alla protezione dei dati, alla privacy o all’utilizzo dei cookie, è possibile contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati all’indirizzo [email protected].

La piattaforma opera con la massima trasparenza, impegnandosi a mantenere un equilibrio responsabile tra tecnologia, sicurezza e fiducia degli utenti.