Pravila o kolačićima i privatnosti

1. Uvod

Ovaj dokument objašnjava kako se na platformi eu-rainbet.com postupa s osobnim podacima i kolačićima. Privatnost i sigurnost podataka temeljna su načela našeg rada. Cilj je ovih pravila svakom korisniku pružiti jasan uvid u to koji se podaci prikupljaju, kako se koriste i kako ih možete kontrolirati.

2. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo samo nužne podatke – tek onoliko koliko je potrebno za sigurno i personalizirano iskustvo. Mogu se primjenjivati sljedeće kategorije:

• Osnovni podaci o računu (e-pošta, korisničko ime, država i jezične postavke).
• Pojedinosti o transakcijama povezanima s uplatama, isplatama i bonusima.
• Tehnički podaci poput IP adrese, vrste preglednika, operativnog sustava i identifikatora uređaja.
• Anonimne bihevioralne statistike koje pomažu poboljšati performanse i upotrebljivost.

Osjetljivi financijski podaci, uključujući brojeve kreditnih ili debitnih kartica, nikada se ne pohranjuju na našim poslužiteljima. Sva se plaćanja obrađuju putem certificiranih i usklađenih pružatelja platnih usluga.

3. Kako koristimo vaše podatke

Prikupljeni podaci koriste se isključivo u operativne i sigurnosne svrhe:

• Za provjeru identiteta i zaštitu od prijevara.
• Za usklađenost s regulatornim i licencnim zahtjevima.
• Za poboljšanje tehničkih performansi i korisničkog iskustva.
• Za slanje relevantnih obavijesti o računu, promjenama usluge i sigurnosnih upozorenja.

Podaci se nikada ne prodaju trećim stranama. Pri dijeljenju podataka s pouzdanim partnerima (poput platnih sustava ili pružatelja analitike) zahtijevamo potpunu usklađenost s GDPR-om i hrvatskim propisima o zaštiti podataka.

4. Kolačići i tehnologije praćenja

Kolačići su male tekstualne datoteke pohranjene na vašem uređaju koje pomažu web-mjestu da učinkovito funkcionira. Omogućuju nam da zapamtimo vaše postavke, održavamo sesije i analiziramo izvedbu stranice.

Koristimo tri glavne kategorije kolačića:

• Nužni kolačići – potrebni za prijavu, navigaciju i stabilnost platforme.
• Analitički kolačići – koriste se za anonimno praćenje izvedbe i poboljšanja.
• Kolačići postavki – spremaju vaš jezik, regiju i postavke prikaza.

Kolačiće možete u svakom trenutku onemogućiti putem postavki preglednika. Imajte na umu da bez njih neke značajke možda neće ispravno raditi.

5. Čuvanje podataka i sigurnost

Svi su podaci zaštićeni šifriranjem, ograničenim pristupom i sigurnom pohranom u europskim podatkovnim centrima koji ispunjavaju standarde ISO/IEC 27001. Podaci se zadržavaju samo onoliko dugo koliko to nalaže zakon ili koliko je potrebno za legitimne operativne svrhe, nakon čega se sigurno brišu ili anonimiziraju.

6. Vaša prava

U skladu s GDPR-om i hrvatskim propisima o zaštiti podataka, imate pravo:

• Pristupiti podacima koji se o vama pohranjuju i pregledati ih.
• Zatražiti ispravak ili brisanje svojih osobnih podataka.
• U svakom trenutku povući privolu za obradu podataka.
• Podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka (Agenciji za zaštitu osobnih podataka – AZOP).

Zahtjeve možete poslati na support@eu-rainbet.com.

7. Ažuriranja ovih pravila

Ova se pravila mogu ažurirati kako bi odražavala promjene u zakonodavnim okvirima ili internim procesima. Najnovija verzija uvijek je dostupna na eu-rainbet.com, uz jasno naznačen datum posljednje izmjene.

8. Kontaktni podaci

Pitanja ili nedoumice u vezi sa zaštitom podataka, privatnošću ili upotrebom kolačića možete uputiti našem službeniku za zaštitu podataka na support@eu-rainbet.com.

Platforma posluje uz potpunu transparentnost i nastoji održati odgovornu ravnotežu između tehnologije, sigurnosti i povjerenja korisnika.