Política de Cookies e Privacidade

1. Introdução

Este documento explica como as informações pessoais e os cookies são tratados na plataforma eu-rainbet.com. A privacidade e a segurança de dados são princípios fundamentais do nosso trabalho. O objetivo desta política é dar a cada utilizador uma compreensão clara de quais dados são recolhidos, como são utilizados e como pode controlá-los.

2. Informações que Recolhemos

Apenas dados essenciais são recolhidos — apenas o suficiente para proporcionar uma experiência segura e personalizada. As seguintes categorias podem aplicar-se:

• Informações básicas da conta (email, nome de utilizador, país e preferências de idioma).
• Detalhes de transações relacionados com depósitos, levantamentos e bónus.
• Dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo.
• Estatísticas comportamentais anónimas que ajudam a melhorar o desempenho e a usabilidade.

Informações financeiras sensíveis, incluindo números de cartão de crédito ou débito, nunca são armazenadas nos nossos servidores. Todos os pagamentos são processados através de fornecedores de pagamento certificados e conformes.

3. Como Utilizamos os Seus Dados

As informações recolhidas são utilizadas estritamente para fins operacionais e de segurança:

• Para verificar a identidade e proteger contra fraude.
• Para cumprir os requisitos regulamentares e de licenciamento.
• Para melhorar o desempenho técnico e a experiência do utilizador.
• Para enviar atualizações de conta relevantes, alterações de serviço e avisos de segurança.

Os dados nunca são vendidos a terceiros. Quando partilhamos informações com parceiros de confiança (como sistemas de pagamento ou fornecedores de análise), exigimos total conformidade com o RGPD e as leis portuguesas de proteção de dados.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo para ajudar o website a funcionar de forma eficiente. Permitem-nos lembrar as suas preferências, manter sessões e analisar o desempenho do site.

Utilizamos três categorias principais de cookies:

• Cookies essenciais – necessários para login, navegação e estabilidade da plataforma.
• Cookies de análise – utilizados para rastreamento anónimo de desempenho e melhorias.
• Cookies de preferência – guardam o seu idioma, região e definições de visualização.

Pode desativar os cookies através das definições do seu navegador a qualquer momento. Por favor note que algumas funcionalidades podem não funcionar corretamente sem eles.

5. Retenção de Dados e Segurança

Todos os dados são protegidos utilizando encriptação, acesso restrito e armazenamento seguro em centros de dados europeus que cumprem as normas ISO/IEC 27001. As informações são retidas apenas pelo tempo exigido por lei ou para fins operacionais legítimos, após o qual são eliminadas de forma segura ou anonimizadas.

6. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD e as leis portuguesas de proteção de dados, tem o direito de:

• Aceder e rever os dados armazenados sobre si.
• Solicitar a correção ou eliminação das suas informações pessoais.
• Retirar o consentimento para processamento de dados a qualquer momento.
• Submeter uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente.

Os pedidos podem ser enviados para [email protected].

7. Atualizações a Esta Política

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações nos enquadramentos legais ou processos internos. A versão mais recente está sempre disponível em eu-rainbet.com, com a data da última revisão claramente indicada.

8. Informações de Contacto

Questões ou preocupações relativas à proteção de dados, privacidade ou uso de cookies podem ser dirigidas ao nosso Responsável pela Proteção de Dados em [email protected].

A plataforma opera com total transparência e esforça-se por manter um equilíbrio responsável entre tecnologia, segurança e confiança do utilizador.