Kontakt

Vi Er Her for at Lytte

Hver besked betyder noget for os, uanset om det handler om et teknisk problem, en partnerforespørgsel eller enkel feedback om din oplevelse. Vores team tror på, at ægte udvikling starter med dialog, og vi ser hver kontakt som en mulighed for at gøre platformen bedre for alle.

Vi svarer personligt, uden automatiske svar eller virksomhedsskabeloner. Hvis du skriver til os, får du svar fra et rigtigt menneske, som forstår dit spørgsmål og tager svaret alvorligt.

Sådan Kontakter Du Os

Du kan kontakte vores supportteam når som helst på support@eu-rainbet.com.
Vi forsøger at svare inden for 24 timer, også i weekender og på helligdage. Beskeder modtaget uden for åbningstid behandles med prioritet næste morgen.

Vi anbefaler, at du inkluderer så mange detaljer som muligt i din e-mail, da det hjælper os med at løse din henvendelse hurtigt og effektivt.

Ansvarlig Kontaktpolitik

Vores kommunikation følger de samme principper som vores Rain Bet platform: gennemsigtig, respektfuld og sikker. Vi deler aldrig persondata med tredjeparter og behandler alle beskeder i overensstemmelse med danske og EU GDPR-standarder.

Hvis dit spørgsmål handler om kontogrænser, værktøjer til ansvarligt spil eller selvudelukkelse, bedes du skrive det i emnefeltet. Disse beskeder sendes automatisk til vores afdeling for ansvarligt spil til fortrolig behandling.

Medier, Partnerskaber & Jura

Ved forretningssamarbejder, affiliate-forespørgsler eller mediehenvendelser bedes du kontakte vores kommunikationsteam direkte på support@eu-rainbet.com med emnelinjen “Partnership” eller “Media”.
Juridisk korrespondance kan også sendes til samme adresse, og vores compliance-team sørger for, at den når den rette afdeling.

Vores Løfte

Vi er baseret i Danmark og arbejder med fuld gennemsigtighed under ledelse af RBGaming N.V.
Uanset om du er spiller, partner eller bare nysgerrig, er din stemme med til at forme det næste, vi bygger.