Skontaktuj się z nami
W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt mailowy. Odpowiedzi na inne, bardziej podstawowe pytania znajdują się na stronie głównej serwisu.
Jesteśmy tu, aby Cię wysłuchać
Każda wiadomość ma dla nas znaczenie — niezależnie od tego, czy chodzi o problem techniczny, zapytanie dotyczące współpracy, czy po prostu opinię o Twoich doświadczeniach. Nasz zespół wierzy, że prawdziwa innowacja zaczyna się od rozmowy, a każdy kontakt traktujemy jako szansę, by ulepszyć naszą platformę dla wszystkich.
Odpowiadamy osobiście — bez automatycznych wiadomości i szablonowych odpowiedzi. Jeśli do nas napiszesz, odezwie się do Ciebie prawdziwa osoba, która zrozumie Twoje pytanie i naprawdę zadba o to, byś otrzymał właściwą pomoc.
Jak się z nami skontaktować
Z naszym zespołem wsparcia możesz skontaktować się w dowolnym momencie, pisząc na adres [email protected]. Odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24 godzin — również w weekendy i święta. Wiadomości otrzymane poza godzinami pracy obsługujemy w pierwszej kolejności następnego dnia rano.
Zalecamy, aby w wiadomości zawrzeć jak najwięcej szczegółów — to pozwala nam szybciej i skuteczniej rozwiązać problem.
Polityka odpowiedzialnej komunikacji
Nasza komunikacja opiera się na tych samych zasadach, co nasza platforma — przejrzystości, szacunku i bezpieczeństwie. Nigdy nie udostępniamy danych osobowych osobom trzecim, a każdą wiadomość przetwarzamy zgodnie z przepisami RODO obowiązującymi w Polsce i Unii Europejskiej.
Jeśli Twoje zapytanie dotyczy limitów konta, narzędzi odpowiedzialnej gry lub samowykluczenia, prosimy o zaznaczenie tego w temacie wiadomości. Takie zgłoszenia trafiają bezpośrednio do naszego działu ds. odpowiedzialnej gry i są rozpatrywane w sposób poufny.
Media, partnerstwa i sprawy prawne
W sprawach współpracy biznesowej, zapytań afiliacyjnych lub kontaktów z mediami napisz do naszego zespołu komunikacyjnego na adres [email protected], wpisując w temacie „Partnerstwo” lub „Media”.
Korespondencję prawną można również przesyłać na ten sam adres — nasz dział zgodności zadba o to, by trafiła do odpowiedniego działu.
Nasze zobowiązanie
Działamy z pełną przejrzystością pod zarządem RBGaming N.V., obsługując polskich graczy zgodnie z najwyższymi standardami uczciwości i bezpieczeństwa. Niezależnie od tego, czy jesteś graczem, partnerem, czy po prostu ciekawym odwiedzającym — Twój głos ma dla nas znaczenie i wpływa na to, jak rozwijamy nasz projekt.
