Kontakt
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, wenn Sie weitere Fragen haben. Für grundlegende Fragen finden Sie alle Antworten auf der Hauptseite der Website.
Wir sind hier, um zuzuhören
Jede Nachricht ist uns wichtig – ob es sich um ein technisches Problem, eine Partnerschaftsanfrage oder einfaches Feedback zu Ihrer Erfahrung handelt. Unser Team glaubt, dass echte Innovation mit Dialog beginnt, und wir behandeln jeden Kontakt als Chance, unsere Plattform für alle besser zu machen.
Wir antworten persönlich, ohne automatisierte Antworten oder Unternehmensvorlagen. Wenn Sie uns schreiben, erhalten Sie eine Antwort von einer echten Person, die Ihre Frage versteht und sich um die Antwort kümmert.
So erreichen Sie uns
Sie können unser Support-Team jederzeit unter [email protected] kontaktieren.
Wir antworten innerhalb von 24 Stunden, auch an Wochenenden und Feiertagen. Nachrichten, die außerhalb der Geschäftszeiten eingehen, werden am nächsten Morgen prioritär bearbeitet.
Wir empfehlen, so viele Details wie möglich in Ihrer E-Mail anzugeben – das hilft uns, Ihre Anfrage schnell und effizient zu lösen.
Verantwortungsvolle Kontaktrichtlinie
Unsere Kommunikation folgt denselben Prinzipien wie unsere Plattform – transparent, respektvoll und sicher. Wir geben niemals persönliche Daten an Dritte weiter und behandeln alle Nachrichten gemäß den Standards der Schweiz und der EU-DSGVO.
Wenn Ihre Frage Kontolimits, Tools für verantwortungsvolles Spielen oder Selbstausschluss betrifft, geben Sie dies bitte in der Betreffzeile an. Diese Nachrichten werden automatisch an unsere Abteilung für verantwortungsvolles Spielen zur vertraulichen Bearbeitung weitergeleitet.
Medien, Partnerschaften & Rechtliches
Für geschäftliche Kooperationen, Affiliate-Anfragen oder Medienanfragen wenden Sie sich bitte direkt an unser Kommunikationsteam unter [email protected] mit der Betreffzeile „Partnerschaft” oder „Medien”.
Rechtliche Korrespondenz kann ebenfalls an dieselbe Adresse gesendet werden – unser Compliance-Team stellt sicher, dass sie die richtige Abteilung erreicht.
Unser Versprechen
Wir haben unseren Sitz in der Schweiz und arbeiten mit vollständiger Transparenz unter der Leitung von RBGaming N.V.
Ob Sie Spieler, Partner oder einfach neugierig sind – Ihre Stimme prägt das, was wir als Nächstes aufbauen.
