Meistä

Asiakas – tärkein arvomme

Ensimmäisestä päivästä lähtien eu-rainbet.com issa valitsimme toisen lähestymistavan – kuuntelemme emmekä sanele. Useimmat alustat näkevät ihmiset numeroina hallintapaneelissaan; me näemme yksilöt. Jokaisella pelaajalla on oma taustansa, kokemuksensa ja odotuksensa – ja juuri siinä meidän välisessä tilassa syntyy kaikki, mitä rakennamme.

Uskomme, että luottamusta ei voi ostaa mainonnalla. Se ansaitaan teoilla. Siksi puhumme avoimesti myös virheistämme, kehitämme uusia ratkaisuja yhdessä käyttäjien kanssa ja näemme palautteen mahdollisuutena parantaa toimintaamme. Tämä erottaa meidät muista: emme piiloudu logojen taakse – seisomme pelaajiemme rinnalla.

Projektin taustalla olevat ihmiset

Kuulemme usein: “Kaikkihan on täysin automatisoitua, eikö?” – ja hymyilemme. Jokaisen koodirivin, turnauksen ja kampanjan taustalla on ihminen, jolla on nimi, näkökulma ja vastuuntunto.

Tiimimme:

• Luca Meier – teknologiajohtaja, vastaa alustan arkkitehtuurista ja tietoturvasta.
• Sophie Baumann – asiakassuhdepäällikkö, joka vastaa henkilökohtaisesti pelaajien yhteydenottoihin ja kouluttaa uudet tukitiimin jäsenet.
• Jonas Keller – analyytikko ja vastuullisen pelaamisen asiantuntija, peliaikamuistutusjärjestelmän kehittäjä.
• Elena Vogt – kumppanuuksien ja yhteiskuntaprojektien koordinaattori, vuosittaisen “Play with Purpose” -aloitteen järjestäjä.
• Marc Steiner – laadunvalvonnan johtaja, joka testaa jokaisen ominaisuuden ennen julkaisua.

Tämä ei ole kasvoton yritys. Nämä ovat aitoja ihmisiä eri puolilta Suomea, jotka uskovat, että viihde voi olla älykästä, reilua ja merkityksellistä.

Yhteiskuntavastuu ja hyväntekeväisyys

Emme erottele liiketoimintaa ja yhteiskuntaa toisistaan. Vuodesta 2023 lähtien eu-rainbet.com on tukenut suomalaisia mielenterveys- ja riippuvuustyötä tekeviä järjestöjä, jotka auttavat haasteiden kanssa kamppailevia ihmisiä. Teemme myös yhteistyötä kotimaisten e-urheiluyhteisöjen kanssa tarjoamalla apurahoja ja digitaalisen hyvinvoinnin työpajoja nuorille lahjakkuuksille.

Nämä eivät ole vain ulkoisia hankkeita. Tiimimme järjestää neljännesvuosittain keskustelutilaisuuksia mielenterveydestä, osallistuu verenluovutuskampanjoihin ja tekee vapaaehtoistyötä paikallisissa tukikeskuksissa. Jokaisella työntekijällä on mahdollisuus valita yhteiskunnallinen kohde, jolle osa osaston tuotoista lahjoitetaan.

Uskomme, että vastuu alkaa tietoisuudesta, ei rajoituksista. Siksi myös pelaajamme osallistuvat usein samoihin aloitteisiin kuin me – hyväntekeväisyysturnauksista paikallisiin keräyksiin.

Missiomme ja arvomme

Emme halua olla “vain yksi pelialusta muiden joukossa”. Missiomme on tuoda pelaamiseen takaisin inhimillinen näkökulma. Se tarkoittaa selkeyttä houkuttelun sijaan, kertoimien läpinäkyvää esittämistä niiden piilottamisen sijaan sekä kilpailua laadulla eikä melulla.

Meille teknologia ei ole päämäärä – se on työkalu. Käytämme sitä varmistamaan suojan, läpinäkyvyyden ja luottamuksen. Nykyaikaiset algoritmit eivät seuraa ainoastaan voittoja, vaan myös hyvinvointia ja auttavat pelaajia säilyttämään tasapainon pelaamisen ja arjen välillä.

Emme ehkä ole nopeimpia tai äänekkäimpiä, emmekä täydellisiä. Mutta olemme rehellisiä. Ja jos edes yksi ihminen kokee tulleensa kuulluksi, kaikki rakentamamme on ollut sen arvoista.